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为确保新入网客户顺利开展卷烟经营,近日,河南省禹州市烟草专卖局(分公司)多措并举做好新入网客户服务工作。
开展卷烟订货指导。让客户了解卷烟订购的全过程,并对其存在的疑问进行解答,帮助他们更好更快地掌握卷烟订货流程。
开展卷烟经营指导。及时向客户介绍货源政策、经营技巧、卷烟陈列等知识,根据客户商圈类型、周边消费水平、店铺规模等,做好卷烟经营指导。
开展规范经营宣传。通过线上宣传、线下实地拜访的方式,及时向客户宣传规范经营相关知识,为新入网客户规范经营打下坚实基础。
开展客户实地拜访。营销人员及时采集客户位置,帮他们做好卷烟陈列和基础信息维护工作,对经营过程中遇到的问题及时跟进解决。